Jika kamu menemukan ada produk yang tidak sesuai, kamu bisa menolaknya dengan memberitahukan ke rider kami saat pengantaran. Kami hanya akan menagihkan produk yang hanya kamu terima.
Setelah kamu menerima semua pesananmu, transaksi akan dianggap selesai dan jika ada pengembalian lainnya akan disesuaikan dengan kebijakan dari manajemen. Jika kamu memiliki alasan yang kuat untuk mengajukan keluhan, silahkan hubungi kami di support.indonesia@happyfresh.com dalam waktu 72 jam beserta bukti yang relevan. Mohon diingat bahwa pengembalian uang hanya akan dipertimbangkan untuk barang yang tidak mudah rusak (mis. Barang kering seperti makanan kaleng dan produk pembersih). Untuk menghindari biaya untuk barang yang tidak tahan lama seperti produk segar, harap beri tahu Rider kami untuk menolaknya pada saat pengantaran.